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與用戶溝通才能建設更好的網站

日期:2019/04/29     閱讀:     來源:未知

  網站的建設需要及時獲取用戶的需求,網站上的很多元素都需要與用戶溝通和確認,只有得到用戶首肯的情況下,我們才能按照用戶的要求去做網站。接下來對于溝通分享幾點萊蕪網站建設的經驗,希望可以幫助到大家。

  1.網站建設公司需主動提問

  一般的用戶做網站不怎么懂,這時候網站建設公司就必須要主動的提問,不然雙方的溝通就很不順暢了。對用戶沒有說明的問題要對用戶主動的發問,因為我們是網站建設者,最終網站的創建要落在我們身上,不發問,下一步工作就沒法開展。用戶因為不懂網站,就很難主動的向我們交代如何做,所以溝通就只有靠我們自己主動了。

  2.從用戶基礎上做到方便與溝通

  用戶的要求有時候是難以實現,有的是需要更多的資金投入的,在這種情況下,我們需要有的放矢的向用戶解釋哪些可以做到,哪些無法做到,讓用戶理解我們的用意,讓用戶知道他們的需求如果能夠實現,我們都會盡力地為用戶做好的,不要讓用戶產生誤會。其實換位思考也很重要,站在客戶的角度想問題,會更好的溝通。

  3.使用網站實例來與用戶溝通

  在與用戶溝通不暢的時候,如果不便于表達網頁上的元素,那么我們可以使用網站實例來表達,讓用戶清楚地了解我們所說的是什么。例如:我們可以以網站實例來描述網站的各個元素,讓用戶思考網站上這個元素怎么做,那個元素怎么做,這樣一來,我們也就能充分了解用戶的需求,對于做網站是有益的。

  4.盡量不使用專業術語和用戶溝通

  在與用戶溝通需求的時候,網站建設公司一般不可使用專業術語來與用戶交流。一般的用戶對做網站方面不是那么專業,對做網站時的一些專業術語和名詞不理解,如果你說專業術語,讓用戶怎么去理解呢?所以,要與用戶展開有效率的交流,才能展開充分的溝通。當然我們也可以形象地把網站的一些知識流程比喻成客戶同行業的東西。這樣客戶更容易理解。

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